Politique de transport

Chez CollectionPrête, nous considérons que la livraison fait partie intégrante de l’expérience d’achat. C’est pourquoi nous avons conçu un dispositif logistique qui allie fiabilité, choix et sérénité, afin que chaque commande vous parvienne dans les meilleures conditions, où que vous soyez.

Un suivi transparent et rigoureux

Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevez un courriel de confirmation d’expédition. Celui-ci contient toutes les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis, étape par étape, via les outils de suivi mis à disposition par nos transporteurs.

Nous savons combien il est important de savoir où se trouve votre commande. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à ce que ce suivi soit précis, accessible et actualisé en temps réel.

Engagement qualité et gestion des aléas

Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne dans les délais annoncés. Les dates de livraison communiquées lors de la validation de votre commande sont fondées sur les indications de nos partenaires et sur notre propre expérience logistique.

Toutefois, il peut arriver qu’un événement indépendant de notre volonté retarde l’acheminement. Dans cette éventualité, nous vous en informons dès que possible et nous engageons à trouver avec vous la solution la plus adaptée. En cas de retard de livraison excédant sept jours ouvrés, et hors cas de force majeure, vous pouvez demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Précautions à la réception

À l’arrivée de votre colis, nous vous invitons à vérifier soigneusement son état extérieur. Si l’emballage présente des signes manifestes d’ouverture ou de détérioration, nous vous conseillons de le refuser ou d’émettre des réserves précises auprès du transporteur. Ces précautions simples permettent de préserver vos droits et de traiter rapidement toute anomalie éventuelle.

Une logistique au service de la mode responsable

En prolongeant la vie des collections, nous participons à une consommation plus raisonnée. Notre organisation logistique reflète cette exigence : nous optimisons le groupage des commandes, nous limitons les emballages superflus et nous privilégions les circuits courts lorsque cela est possible.

Chaque colis expédié par CollectionPrête est préparé avec soin, dans le respect des articles qu’il contient et de l’attention que vous portez à leur réception.

Des solutions pour tous les besoins

Que vous soyez adepte du retrait immédiat en magasin, habitué des points relais de proximité ou attaché à la livraison à domicile, notre dispositif de transport s’adapte à vos habitudes. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de ces services pour rendre votre expérience d’achat toujours plus fluide et agréable.

Chez CollectionPrête, nous croyons qu’un achat réussi est aussi un achat bien livré. Notre politique de transport est à l’image de notre vision de la mode : exigeante, accessible et résolument tournée vers vous.