Politique de confidentialité

CollectionPrête s’engage à protéger votre vie privée. En utilisant ce site ou nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique.

Définitions

Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles.
Personne concernée : personne physique dont les données sont traitées.
Enfant : personne physique de moins de 16 ans.
Nous : la société France Achat International au travers de sa marque CollectionPrête.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

• Licéité, loyauté, transparence : nos traitements ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant tout traitement.
• Limitation des finalités : les traitements correspondent à l’objectif pour lequel les données ont été collectées.
• Minimisation : nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données requises.
• Limitation dans le temps : nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire.
• Exactitude : nous faisons notre possible pour garantir l’exactitude des données.
• Intégrité et confidentialité : nous mettons tout en œuvre pour les assurer.

Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants :

• Droit à l’information : savoir si vos données sont traitées, lesquelles, d’où elles proviennent, pourquoi et par qui.
• Droit d’accès : accéder aux données collectées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la rectification ou l’effacement de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander, sous certaines conditions, l’effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : en restreindre l’usage dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement, par exemple pour le marketing direct.
• Droit d’opposition au traitement automatisé : y compris le profilage, et à ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur celui-ci.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine ou les faire transférer.
• Droit de déposer une plainte : en cas de refus de votre demande, une motivation vous sera fournie.
• Droit à l’aide d’une autorité de surveillance et à d’autres recours juridiques.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez : adresse électronique, nom, adresses de facturation et de livraison, etc. – principalement les informations nécessaires pour vous livrer un produit ou service ou améliorer votre expérience.

Informations collectées automatiquement : données stockées par les cookies et autres outils de session (contenu du panier, adresse IP, historique d’achat, navigation). Elles servent à améliorer votre expérience.

Informations de nos partenaires : recueillies auprès de partenaires de confiance, avec la confirmation qu’ils disposent d’une base légale pour les partager.

Informations publiques : nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont publiquement disponibles.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Vous fournir nos services (création de compte, traitement des commandes, communication, informations sur les évolutions du service).
• Améliorer votre expérience client.
• Satisfaire à une obligation légale ou contractuelle.

Sur la base d’un contrat : pour vous identifier, vous fournir un service ou un produit, communiquer pour la vente ou la facturation.

Sur la base d’un intérêt légitime : pour vous envoyer des offres personnalisées, analyser notre clientèle (comportements d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité et la variété de nos offres, mener des enquêtes de satisfaction.

Tant que vous ne vous y opposez pas, nous considérons légitime de vous proposer des produits similaires à votre historique d’achat ou correspondant à votre navigation.

Avec votre consentement : pour vous adresser des lettres d’information et des offres promotionnelles, ou pour toute autre finalité spécifique pour laquelle nous recueillons votre accord.

Nous pouvons anonymiser vos données et les utiliser hors du champ de cette politique. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou légales.

Tout traitement ultérieur à une autre fin sera compatible avec la finalité initiale, ne nuira pas à vos intérêts et sera assorti de garanties appropriées. Nous vous informerons de cette nouvelle finalité.

Destinataires des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers non autorisés. Elles peuvent être transmises à nos partenaires de confiance pour l’exécution du service ou l’amélioration de votre expérience.

Partenaires de traitement : Lengow, Google, Splio, Adyen, PMS.
Tiers connectés : Mailjet.

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires offrant un niveau de protection adéquat. Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, si vous y avez consenti ou pour tout autre motif légal.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : protocoles sécurisés (HTTPS), anonymisation ou pseudonymisation lorsque approprié, surveillance continue de nos systèmes.

Malgré nos efforts, aucune sécurité n’est absolue. En cas de violation de données, nous en informerons les autorités compétentes et vous aviserons si vos droits ou intérêts sont menacés.

Si vous possédez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants et ne ciblons pas les mineurs avec nos services.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement des visiteurs, administrer le site, suivre les déplacements des utilisateurs et collecter des informations afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience.

Cookies nécessaires : requis pour utiliser les fonctionnalités essentielles (ex. connexion). Ils ne collectent pas d’informations personnelles.
Cookies de fonctionnalité : rendent l’utilisation plus pratique et personnalisée (ex. mémorisation de vos coordonnées dans les formulaires).
Cookies analytiques : mesurent l’audience et les performances du site.
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Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour les cookies tiers, des plateformes comme collectionprete.com vous permettent de gérer vos préférences.

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Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site.

Dernière mise à jour : 29/05/2020